Handelsbetingelser
Fortrydelsesret
Interiør og nyproducerede varer
Inden for 14 dage kan du returnere en vare til villevintage.dk. Varen skal returneres til Ville vintage, Tåningvej 35, 8660 Skanderborg.
RETURLABEL kan tilkøbes for 48kr, og sendes pr. mail, til printe og indlevering i nærmeste GLS pakkeshop. Du kan også vælge selv at stå for returnering af varen.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Dette inkluderer også den oprindelige leveringsomkostning. Ville vintage anbefaler, at varen returneres via Post Danmark eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Ville vintage. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav, til pakkeboks eller som sendes uden porto modtages ikke af Ville vintage.
Alle varer der returneres til Ville vintage skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Ville vintage, at du retter henvendelse til villevintage@outlook.dk
Returvarer sendes til:
Ville vintage
Tåningvej 35
8660 Skanderborg
Returnering på adressen er også muligt, enten i butikkens åbningstider eller tirsdag-fredag imellem kl 12-17 efter aftale.
Uafhentede pakker kan ikke betragtes som fortrudt køb, før dette er oplyst af køber selv, jf købeloven. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret ved uafhentede pakker skal det altså oplyses til Miomio vintage inden 14 dage fra pakken er modtaget retur, ellers frafalder fortrydelsesretten. Efter 14 dage kan Ville vintage ikke tage ansvar for pakken.
Uafhentede pakker sendes automatisk retur på købers regning (GLS trækker 45kr for returneringen). Ønsker du at få sendt pakken afsted igen, kontakt Ville vintage pr. mail: villevintage@outlook.dk
Returbeløbet returneres automatisk via bankoverførsel til personen, som fremgår af købet. Venligst oplys om varen ønskes returneret eller ombyttet. Returvarer uden oplysning behandles ikke, før info er oplyst til Ville vintage.
Vintagemøbler
Vintagemøbler fra Ville vintage tages retur indenfor 14 dage, men kan ikke ombyttes til en anden varer da der er tale om unikavarer. Ønsker du at returnere et møbel skal du selv arrangere og betale leveringsomkostningerne.
Speciallavede møbler tages ikke retur jf. købeloven.
Ville vintage anbefaler at returmøbler udelukkende fragtes med fragtfirmaer der er van til at håndtere møbler.
Møbler skal opbevares, håndteres og pakkes forsvarligt således at de returnes i samme stand som de er modtaget. Skade som følge af mangelfuld håndtering eller emballering af møbler kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
Møbler kan opbevares uden beregning i en længere periode hos Ville vintage efter aftale, i så fald frafalder de 14 dages returret.
Lokal afhentning
Indenfor 14 dage kan du fortryde en ordre eller returnere en købt vare til Ville vintage.
Returnering er muligt, enten i butikkens åbningstider eller tirsdag-fredag imellem kl 12-17 på adressen, men kun efter aftale.
Uafhentede ordrer kan ikke betragtes som fortrudt køb, før dette er oplyst af køber selv, jf købeloven. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret ved uafhentede ordrer skal det altså oplyses til Ville vintage senest 14 dage efter købet, ellers frafalder fortrydelsesretten.
OBS: Efter 14 dage kan Ville vintage IKKE længere tage ansvar for uafhentede ordrer, med mindre at andet er aftalt.
Reklamation
Interiør og nyproducerede varer
Villevintage.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Ville vintage indenfor rimelig tid. Ved akut skade opstået under transport skal dette oplyses indenfor senest 3 hverdage efter modtagelsen af varen. Ellers frafalder kravet om erstatning fra GLS.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
I forbindelse med reklamationssager afholder Ville vintage returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til: villevintage@outlook.dk
Vintagemøbler
I henhold til købeloven gælder reklamationsretten skader og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Ved nyopstået skade, enten overfladisk eller funktionsmæssigt: Skade på møbler i forbindelse med fragt skal oplyses og dokumenteres inden fragtfirmaets fragtmand forlader adressen, hvor det pågældende møbel er leveret til, ellers bortfalder dine rettigheder.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Ville vintage bestræber sig på at istandsætte og restaurere genbrugsmøbler så de er funktionsdygtige, taget møblets alder i betragtning. Hvis andet gør sig gældende er dette oplyst i varebeskrivelsen.
Brugt stand, og almindelig patina samt "tidens tand" må forventes eftersom at møblerne ofte er over 100 år gamle og dette er ikke reklamationsgrund.
Alle møbler der returneres til Ville vintage skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld håndtering eller emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Ville vintage, at du retter henvendelse til villevintage@outlook.dk
Fragt & Levering
Levering interiør
Ville vintage tilbyder levering med GLS til pakkeshop (45kr) og privatadresse (65kr), samt fri levering på køb over 600kr (gælder ikke vintagemøbler). Forsendelsestiden er på 1-3 hverdage.
Der kan leveres til erhverv, men vælger du en erhvervsadresse vil pakken blive leveret til nærmeste GLS pakkeshop. Vi bestræber os altid på at afsende fra vores lager hurtigst muligt - gerne indenfor 1-2 dage efter ordren er lagt. Med forudbestillinger må der forventes længere leveringstid, dette oplyses altid af Ville vintage.
Levering møbler
Ville vintage tilbyder professionel levering af møbler til hele landet (kun brofast). Møbler bestræbes på at blive leveret indenfor 10-14 hverdage efter køb. Vi kontakter dig når leveringsdatoen nærmer sig. Den pågældende leveringsdato samt tidspunkt på dagen aftales imellem Ville vintage og kunden.
Ville vintage pakker og klargører møblerne til transport.
Ville vintage tilbyder professionel levering af møbler til hele landet. Møbler bestræbes på at blive leveret indenfor 10-14 hverdage efter køb. Vi kontakter dig når leveringsdatoen nærmer sig. Den pågældende leveringsdato samt tidspunkt på dagen aftales imellem Ville vintage og kunden.
Ville vintage pakker og klargører møblerne til transport. Møbellevering står vi selv for, da vi ønsker den bedste service og håndtering af møbler leveret til dig.
Priser på møbellevering:
Møbellevering Østjylland 500kr
Vest-, Nord-, Midt-, Syd- og Sønderjylland 800kr
Sjælland/Fyn 1000kr
Vi hjælper altid gerne med ind/opbæring én mand, ganske gratis, men større møbler og etager kræver altid at i er minimum én mand hjemme til at bære.
Mindre møbler (maks 50x70cm) kan muligvis leveres med GLS til privatadresse, afhængig af størrelsen på møblet. Det vil altid fremgå hvilken fragtform den pågældende vare kræver, og det er altid på kundens eget ansvar. Vi pakker naturligvis varen forsvarligt ind. Den forventede leveringstid på småmøbler er 5-7 dage, da det malede møbel først skal tørre godt op inden forsendelse.
Afhentning af møbler og interiør hos Ville vintage
Ønsker du selv at afhente et møbel eller interiør, kan dette ske efter aftale med Ville vintage, eller i åbningstiderne i butik og showroom.
Købte møbler kan afhentes på Ville vintages lager og værksted på adressen: Tåningvej 35, 8660 Skanderborg. Tirsdag-fredag imellem kl 12-17, men KUN med bekræftelse af tidspunkt fra Ville vintage da vi ikke er der faste tidspunkter.
Ville vintage opbevarer gerne købte varer og møbler i rimelig tid, men det kræver en aftale med os. Efter 14 dage uden nærmere aftale kan Ville vintage ikke tage ansvar for uafhentede varer.
Priser
- Levering interiør: 45 kr i hele Danmark med GLS til nærmeste pakkeshop
- Levering interiør: 65 kr i hele Danmark med GLS til privatadresse
Fri fragt ved køb over 600 kr (gælder ikke vintagemøbler) og kun til nærmeste GLS pakkeshop
- Levering interiør udenfor Danmarks grænser, kontakt Ville vintage på villevintage@outlook.dk
- Levering møbler: Se ovenstående. (OBS: gælder kun brofast). Ved køb af flere møbler til samme adresse kan en fast fragtpris aftales ved at kontakte Ville vintage på villevintage@outlook.dk eller på Instagram ville_vintage.
Betaling
Ved Ville vintage kan du betale med følgende kort:
- Visa
- Visa/Dankort
- Visa electron
- Mastercard
- Mastercard Direct
Andre betalingsformer:
- Mobilepay
Beløbet hæves, så snart ordren forlader vores varelager.
Alle priser vist i webshoppen er inkl. moms.
Alle beløb er opgivet i danske kroner.
Privatlivspolitik
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.villevintage.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• Om du handler som privat, offentlig virksomhed eller virksomhed.
• Virksomhed (ikke ved privat køb)
• Navn (att. person)
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
• CVR nr. (hvis virksomhed)
Ville vintage foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Adgang til persondata
Personoplysningerne er udelukkede til brug for Ville vintage samt til pakketransport og fragt i forbindelse med levering af den købte vare.
Følgende eksterne samarbejdspartnere har adgang til persondata, indsamlet af Ville vintage: Quickpay, GLS, Instagram samt Facebook.
Ved spørgsmål til persondataoplysninger: Kontakt venligst Ville vintage på villevintage@outlook.dk.
Opbevaring af persondata
Personoplysningerne registreres hos Ville vintage og opbevares i fem år jf. bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Ville vintage har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.villevintage.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Behandlingen vil ske i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler i persondata-forordningen, herunder som gennemført og suppleret i databeskyttelseslovgivningen.
Persondata rettigheder
Som registreret hos Ville vintage, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven.
Du har som kunde ret til at indgive klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, Telefon 3319 3200, e-mail dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.
Henvendelser og spørgsmål vedrørende ovennævnte kan rettes til Ville vintage på villevintage@outlook.dk.